澎湃新闻记者 田忠方
“同花顺崩了”再次冲上微博热搜榜。11月9日上午,有不少用户在社交平台上反映,使用炒股软件同花顺、东方财富等APP时,出现了部分行情界面数据显示异常的问题。
对于该情况,澎湃新闻记者早间以投资者身份拨打了同花顺证券事务代表电话,相关工作人员告诉记者:“技术部门还在看,相关原因正在排查。”
上证所信息网络有限公司11月9日午间发布消息称:“今日9时45分,因Level-2行情主用系统报警,我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后,信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前,所有信息商均已恢复正常。”
“期间,Level-1行情正常发布。经与上海证券交易所确认,沪市交易不受切换影响,均正常进行。”上证所信息网络有限公司进一步指出。
同花顺今年半年报显示,在个人用户方面,截至2022年6月30日同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人。
值得一提的是,不少投资者发出了“在股票第三方交易平台出现系统异常情况下,由此带来的投资损失该如何‘买单’”的灵魂拷问。对此,有律师告诉澎湃新闻记者说,投资者因股票交易系统出现异常要求索赔,需要考虑两方面问题:一是证据,二是因果关系的证明。
炒股软件“崩”上热搜,背后用户数量庞大
11月9日上午,针对同花顺、东方财富等APP“崩了”的消息,在网络上引来了大批股民热议。
“今天早盘无法发挥出正常的实力,不能怪我呀”“关键时刻软件崩了”“又拔网线了?” “炒股软件突然崩了,难道3050点大家激动的?”不少股民如此感慨。
据了解,周三早盘,同花顺、东方财富等APP的部分行情界面,数据出现了显示异常。
不过,大批股民吐槽的背后,也体现了炒股软件背后庞大的用户群体。
例如,同花顺2022年半年报显示,截至上半年,机构客户方面,公司的产品和服务已覆盖了国内 90%以上的证券公司,此外还覆盖了大量的公募基金公司、私募基金公司、银行、保险公司、政府、科研院所、上市公司等机构客户。
而在个人用户方面,同花顺半年报表示,截至2022年6月30日,同花顺金融服务网注册用户约6.03亿人;每日使用同花顺网上行情免费客户端的人数平均约为1452万人,每周活跃用户数约为1927万人。
赔钱算谁的?
同样引发股民热议的,是在股票第三方交易平台出现系统异常情况下,由此带来的投资损失该如何“买单”的问题。
不少股民在社交平台上发出灵魂拷问:“这种崩了的情况造成的损失怎么办?”“软件崩了出现损失算谁的?”
对此,沪上某律师事务所首席合伙人说:“投资者因股票交易系统出现异常要求索赔,需要考虑两方面问题:一是证据,二是因果关系的证明。”
“具体而言,索赔的前提是能够证明因果关系,如投资者提前下单,但由于系统出问题,投资者交易机会在系统出问题期间被干扰,这种情况还是有可能的。”该律师进一步指出,“如果投资者是仅仅想去交易,而因为系统异常没能实现交易,这种损失是证明不了的,举证比较有难度的。”
行情软件故障并非首次
值得关注的是,炒股软件出现故障的问题近两年并非个例,且不仅包括同花顺等第三方软件,还包括券商公司APP。
例如,今年3月14日,“招商证券崩了”冲上微博热搜。当日两市开盘后,陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障,包括交易页面无法成交,无法撤回等问题。
当日午间,招商证券回应称,“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统,但是由于成交回报处理延迟,部分客户在客户端未及时收到成交回报信息,撤单交易受到影响,给客户带来的不便,公司深感抱歉。目前公司正在加紧修复,问题已经有所缓解,系统其他功能正常。”
不过,时隔两个月,招商证券客户端再次被曝用户无法登录。5月16日早间,有投资者反映称,登录招商证券PC与APP端均出现错误,无法交易。
“对此我们深感抱歉。若您有任何疑问,请与投资顾问或客户经理联系,或致电客服电话。”招商证券当时称。
无独有偶,2021年10月28日上午,“同花顺崩了”也登上热搜。有不少用户在社交平台上反映,使用炒股软件同花顺APP时出现登录异常,自选股等软件数据显示异常,以及无法查看交易账户等问题。
彼时,同花顺在微博上回应称:“因网络线路出现异常,同花顺APP部分用户出现登录异常,目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题,请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”
本期资深编辑 邢潭
7月25日,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2022年7月AppStore中国免费榜(餐饮)TOP100》,该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成,数据截至7月25日上午11:02。
入围该榜TOP10的依次为:饿了么、美团外卖、肯德基、麦当劳、德克士、盒马、瑞幸咖啡、大润发优鲜、永辉生活、朴朴。
排在11-20名的平台依次为:叮咚买菜、下厨房、星巴克中国、麦德龙、多点、百果园、海底捞、必胜客、GrGo Cafe、菜谱大全。
此外,上榜的热门APP还有每日优鲜、七鲜、懒饭、熊猫外卖、1919吃喝、酒仙网、蜜雪冰城、喜茶GO、来伊份、美味不用等、快驴进货、饭团外卖、酒便利、香哈菜谱、美食杰、好食期、查安康、酒小二、食行生鲜、甜心世界、贝瑞咖啡、锅圈APP、餐大大、菜划算、邻趣、外卖返利宝等。
详细请见电数宝数据榜单,最新数据实时更新,与榜单不一定一致。
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【榜单说明】1、AppStore榜单所有数据均来自于苹果App Store官方数据。2、AppStore免费榜排名规则以下载量为主要依据,以下算法公式仅供参考:总值 = 当天下载量 × 8 + 昨天下载量 × 5 + 前天下载量 × 5 + 大前天下载量 × 2。3、AppStore付费榜排名规则以下载量、权重用户下载量为主要依据。4、AppStore畅销榜排名规则以app的收入情况为主要依据(新增付费用户率、老用户二次付费率、单日收费额、月收费额)。
【电商榜单】网经社数据产品——电商榜单是针对电商各领域及细分行业的典型平台,根据平台GMV、营收、利润、下载量、消费评级、市值/估值、行业影响力、投融资情况等指标进行综合评定,通过榜单一方面反映当前国内电商各领域平台发展概况,另一方面也为褒扬电商平台在发展中的先进、树立行业标杆典型,更好的推动行业发展。
网经社了解到,7月1日至7月25日,互联网餐饮行业发生以下事件:
红杉中国减持约2107万股美团股票 今年累计已达约235亿港元
7月14日,港交所权益披露资料显示,红杉中国减持约2107万股美团股票,价值约39亿港元,持股比例由3.19%下降到2.81%。对此,红杉方面表示,系基金正常退出。2022年以来,红杉中国及美团独立非执董、红杉资本创始管理合伙人沈南鹏对美团的减持动作频繁,累计已达约235亿港元。
饿了么启动快手直播招工
近日,饿了么正在开展“夏季行动”蓝骑士招募互动。饿了么发文称,其联合快手通过“直播招工”、“短视频招募”、“网络专场招募”等形式提供工作机会,吸纳蓝骑士人才。饿了么也在不断拓宽蓝骑士发展通路,骑士们可以晋升为站长、队长,甚至成长为配送经理、区域经理。
盒马与街电相关合同纠纷新增开庭公告
天眼查信息显示,近日,上海盒马网络科技有限公司与街电科技(海南)有限公司相关合同纠纷新增开庭公告,案号(2022)沪0115民初48891号,原告为上海盒马网络科技有限公司,案由系其他合同纠纷,案件将于9月5日在上海市浦东新区人民法院开庭。
叮咚买菜:二季度或实现盈亏平衡
市场普遍预计,前置仓生鲜电商叮咚买菜二季度有较大可能实现整体盈亏平衡。据了解,盈亏平衡主要源于两个因素,一是疫情助推,二是叮咚买菜的自身调整。受二季度上海、华东、北京等地疫情影响,线上渠道保供对前置仓生鲜电商业绩的提振非常明显。另外,叮咚买菜二季度撤出了一些短期经营压力较大的城市。
曾斌卸任每日优鲜法定代表人 董事长
7月19日,北京每日优鲜电子商务有限公司发生工商变更,联合创始人曾斌卸任法定代表人、董事长、经理,新增孙玉英为法定代表人、执行董事、经理。